您可在比博士服务小程序中进入用户手册页面选择您的产品，我们会提供相关的产品支持。

其中包含了帮助您快速上手使用的产品教学说明书，和产品功能详解的教学。

更多产品常见问题与资源下载，请前往微信公众号和视频号查询和下载。

常见问题

我们罗列了一些常见问题，希望对您有所帮助。

一. 如何快速查找产品使用问题解决方法？

查阅产品文档

说明书：说明书会对产品的技术规格、性能参数、操作流程等进行详细说明，有助于深入了解产品，从而解决一些因操作不当或对功能不熟悉导致的问题。

利用官方资源

官方账号：访问微信公众号、视频号。这里可能有产品的详细说明书、部分产品还可能有在线教程、视频演示等，帮助用户更好地理解和使用产品

官方客服：拨打比博士官方客服电话400-800-3340，向客服人员详细描述遇到的问题，他们会提供专业的解答和指导。也可以通过产品包装上提供的电子邮箱或在线客服渠道，与客服团队取得联系，获取帮助。

官方社交媒体：关注比博士在抖音、快手、小红书等社交媒体平台上的官方账号，有些官方账号会发布产品使用技巧、问题解决方法等内容，也可以通过私信或评论的方式向官方咨询问题。

二.如何查找序列号？

1.如您保留了产品包装盒，可通过包装盒上粘贴的条码查看序列号。

2.您可以通过减震身上的编码内容查看序列号。

3.序列号是您设备的唯一验证编码，在您提交售后申请时需要用到。

三.如何申请维修？

如果设备产生明显外观损坏，或功能异常无法正常使用您可以进入“比博士BIBOSHI”小程序首页进入售后申请流程。我们收到您寄回需要维修的产品后，将会在3~5个工作日为您完成检修。